Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Fricaland collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

2. Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site et d'améliorer nos services :

Données fournies par l'utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement lors d'un achat.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et temps passé sur notre site.
Données collectées via les cookies : Ces fichiers permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
Gérer les communications (confirmation de commande, service client, newsletters si consentement donné).
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite.
Lorsque cela est nécessaire pour exécuter un service (ex. : prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison).
Pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande des autorités.

5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des services et pour respecter les obligations légales. Une fois la période de conservation expirée, elles sont supprimées de manière sécurisée.

6. Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès, rectification ou suppression de vos données.
Opposition ou limitation au traitement de vos données.
Portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
Retrait de votre consentement pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact sur le site.

7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors de la transmission des données sur Internet.

8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site Fricaland.